Il non segreto della comunicazione
(Trascrizione) Il segreto per comunicare bene? E che ne so io? Ah devo rispondere? 🙂
L’altra sera stavo facendo la spesa, quando il mio orecchio è stato “catturato” da un bambino che diceva: “mamma mamma mamma passiamo di la passiamo di là”.
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Che cosa stava succedendo? Praticamente, a pochi centimetri, a pochi metri, c’era un negozio dove si trovavano due porte. Una porta più alta a misura di adulto e una porta più piccola a misura di bambino.
Il bello che il negozio non era per bambini era per adulti. Però il fatto di avere questa porta più piccola accanto a quella più grande, ha avvicinato anche il bambino che era entusiasta di passare nella porta più piccola.
Perché ti racconto questo? Perché quando comunichi, quando devi parlare in pubblico e hai davanti una platea di architetti, di ingegneri o di scienziati. Qualsiasi persona tu abbia davanti puoi scegliere se usare una porta o due porte.
Che cosa intendo dire? Che se utilizzi lo stesso linguaggio senza badare al contesto, senza badare al linguaggio che utilizza il tuo pubblico ti stai perdendo una parte di loro.
Perché magari utilizzando una sola porta, per usare la metafora del racconto che ti ho appena narrato. In quel caso, ci sono delle persone che ti seguiranno e altre meno.
Se invece cerchi, non è sempre facile, ma cerchi di adeguare con una porta più mirata, specifica con le persone con cui stai parlando. Sicuramente la tua comunicazione è efficace.
Per cui devi assolutamente analizzare il tuo pubblico capire qual è il linguaggio e il contesto. E scegliere quella porta giusta per chi ti sta ascoltando.
Se poi vuoi iniziare come quelli che dicono: “Buongiorno a tutti ed a tutte” e non stanno nemmeno guardando le persone in faccia. Beh fai quello che ti pare 😉
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Giuseppe Franco
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